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    地勤服務
    什么是地勤
    地勤是航空業的地面從業人員的統稱或為飛行服務的所有地面機構,即在地面上執行的各種工作,如維修飛機等。
    地勤人員的構成
    地勤人員主要由機場與航空公司兩部分人員組成。如航空管理部門、旅客業務部門、航空貨運部門等等都屬于地勤人員。[了解更多]
    地勤的工作內容
    主要工作內容是在機場柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機牌),在候機室內引導旅客通關候機,登機并作廣播服務,提醒旅客登機及貴賓服務工作或廣播尋找已到未登機的旅客,另外勤務人員還須與空中廚房聯系餐點、失物尋查、旅客申訴等等。地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工需有良好的服務態度和耐心 。[了解更多]
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    擁有良好的就業率,上崗率很高。這在現如今就業困難的大環境中無疑是最具吸引力的。
    良好的工作環境。無論在呼叫中心、預訂中 心、指揮中心或機場商務VIP等地,航空地 勤人員都是真正的現代都市白領麗人。
    待遇福利好。除了基本工資外,根據多勞多 得原則可以獲得更高的薪酬,同時還有各種 獎金福利,如機票獎勵、出國旅行等等。
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    地勤專業的就業前景

    中國航空業的發展為航空地勤提供了廣闊的發展空間。近年來,根據民航總局的最新規劃,未來幾年內將會新建數十個直線機場。范圍覆蓋了廣州、廈門、上海浦東、武漢等樞紐和干線,建設項目投資規模將達到數千億元。據權威預測,在2011年至2020年期間,內地航空運輸平均年增長速度將保持在11%左右;到2020年,全國航空運輸行業將至少擁有4000架各型客機;機場數目將突破220個。

    從就業崗位來看,“十一五”規劃明確指出:2009-2020年全國民航行業將凈增就業崗位50-70萬個。也就是說其后的20年內,我國每年需增加空姐、地勤等管理服務人員4-5萬人。這無疑會為地勤專業的學子們提供廣闊的發展空間。[了解更多]

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    地勤的就業崗位
    目前在航空公司地面工作的人員,具體有值機(國際值機和國內值機)、安檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位。
    崗位工作描述
    安檢 安全檢查通道的一名檢查員,工作人員通道、貨物傳送裝置、身份證檢查臺、空中交通管制塔臺、加油區、通信中心和機場本身都屬于安檢工作的范圍
    VIP客服 指導客戶專用休息室、免費點心、免費飲料、互聯網服務、報刊雜志、商務設施、航班信息咨詢、登記提醒、國內傳真、復印等服務;協助辦理換出登機牌、托運行李,機場服務人員引導通過快速安檢通道。
    指揮協調員 正飛行員、空中交通管制員、機場指揮協調員承擔了連接航班保障的三個關鍵環節的安全指揮管理職責,三方協作確保航班空中、地面服務正常、順暢。
    服務咨詢 日常工作為接聽客人來電咨詢,預訂,訂購航空機票流程和事項與航空公司溝通確認最后客戶購買成功。(包括:退票流程和具體需要的證件)
    票務員 了解航空機場所有國內國際飛行線路、時間、班次面向各航空公司直屬票務中心、直屬售票大廳、航空服務公司,從事航空票務的相關業務及結算工作。
    運營管理 主要負責公司線上線下已經上下游產業鏈正常運營,以及人員管理,制定人員和項目進度計劃和實施計劃書。
    值機 為旅客辦理乘機手續(換登機牌、收運旅客的托運行李、安排旅客的座位)。每個航空公司都有自己的值機柜臺,機場也有自己的值機柜臺,例如:東航值機柜臺、國航值機柜臺、BGS值機柜臺等。
    易登機 主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續及相應服務的工作人員。如:代辦乘機、行李托運手續;提供VIP專用安全檢查通道服務、免費停車、免費上網等服務。
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    如何成為地勤
    第一步
    電話咨詢網上咨詢或自行查看是否滿足地勤招生要求。
    第二步
    選擇自己滿意的院校,通過網上報名或電話報名方式進行報名,搶占名額。報名電話:400-602-8090。
    第三步
    學校老師會在24小時內與你聯系,核對學生信息并通知面試時間,請保持電話通暢,為保證學生順利報名,建議學生保留2個電話號碼。(免費獲取面試秘籍)
    第四步
    來校參加面試及體檢。合格者到校學習。
    第五步
    學校安排就業。
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    學院風采
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    地勤招生標準
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    上學如此簡單

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